“每天上班时间，我们用手机就能登录视频监控APP，实时监督值班情况、窗口干部工作作风情况。”冷水镇纪检干事、视频监控系统管理员郑芬介绍说：“对没有及时到岗的干部，我们都会电话进行提醒，问题较严重的将进行问责。”为了确保干部作风大转变教育整治工作取得实效，切实改变基层服务窗口干部“怕、慢、假、庸、散”以及“门好进、脸好看、事难办”等作风问题，冷水镇在该镇便民服务中心、各村（居）民事代办点安装了视频监控系统，运行效果良好。

图为贵溪市冷水镇便民服务中心实时监控画面

　　促进服务窗口干部作风大转变

　　视频监控系统对服务窗口的全覆盖，不仅方便了查岗，让基层纪检干部有更多的精力去完成其他工作，还对转变基层干部作风起到了非常重要的促进作用。

　　手机登录视频监控网络服务APP，各窗口干部的值班情况都能尽收眼底，视频监控比实地督查的监督效果要明显得多。该镇麻地村支书刘发荣表示：“视频监控系统就好像是一双眼睛，监督着我们的值班情况和工作状态，原来我们抱有侥幸心理觉得在不在岗没人知道，现在我们就不敢了，慢慢的也形成了习惯，变成不想了。”

　　视频监控系统犹如“电子包公”，使过去“找不对门、找不到人、办不成事”的情况得到了彻底转变。视频监控系统运行以来，窗口干部基本上能做到上班时间在岗，干部作风得到大幅度好转。

　　增强了群众的获得感

　　在视频监控系统下，窗口干部的一举一动、一言一行全部置于监督之下，视频对工作人员工作作风、服务态度、办事状况等进行全方位、多角度的远程实时监控，更为基层纪委抓干部作风建设提供了有力的证据。视频监控系统的全面覆盖，不仅提高了窗口干部的办事效率，而且也大大提高了群众满意度，增强了群众的获得感，“门好进、脸好看、事难办”的现象得到有效改善。

　　“以前到村办事，经常找不到人，现在好了，随时去都有人，办事效率高，态度也变好了。”冷水村的陆志发老人感触良多。当他走进村民事代办点，映入眼帘的是整洁温馨的办公环境以及工作人员热情高效的服务，一张笑脸迎客、一杯热茶待人，让他深刻感受到了基层干部作风的彻底改变。

　　提升了整体的工作效能

　　冷水镇实现对服务窗口视频监控系统全面覆盖的同时，对基层纪检干部也提出了严格的要求，要加强自身监管，提高自我约束力，与视频监控系统一起，为加强干部队伍建设、提升工作效能以及更好的服务群众奠定坚实的基础。

　　视频监控系统就是悬在干部头上的“达摩克斯利剑”，它随时都可能砍下来，这把“利剑”逼出了干部服务的责任、用心服务的危机意识，充分体现了冷水镇整治“怕、慢、假、庸、散”等干部作风问题的决心，有效改变了基层干部的不作为、乱作为、慢作为、推诿扯皮及办事拖拉等现象，使得冷水镇整体工作效能得到大幅提升。（贵溪市冷水镇纪委 刘强红 陆影杰）